Laboratoře SYNLABu v Košicích a Prešově zůstávají samostatné, jejich biochemické sekce ale mají společnou šéfku – RNDr. Beátu Uličnou. V Košicích, kde působí od roku 2013, má na starost klinickou biochemii, v Prešově vede celou laboratoř. Cílem je zlepšení efektivity i kvality pro firmu a současně pro všechny klienty a zákazníky, vysvětluje v rozhovoru pro Synlabianer Beáta Uličná.
RNDr. Beáta Uličná
1997 –dokončení studia přírodních věd
na Univerzitě Pavla Jozefa Šafárika v Košicích (obor biochemie)
2000 – doktorát z bunkovej a molekulárnej biologie
2010 –specializovaná zkouška v oboru klinickej biochemie
2017 – specializovaná zkouška v oboru zdravotnický management a financování
Jak teď laboratoře v Košicích a v Prešově fungují?
V Košiciach je vedúcou celého laboratória pani doktorka Šályová, ktorá zastrešuje aj sekciu mikrobiológie, ja som vedúca sekcie biochémie. V prešovskom laboratóriu je iba biochemická sekcia. V rámci SYNLABu mám teraz pozíciu vedúcej sekcie klinickej biochémie Košice a Prešov.
CO NOVÝ SYSTÉM PŘINESE?
Jaké by měly být přínosy toho, že mají obě biochemické laboratoře jednotné vedení?
Sme iba na začiatku tejto zmeny, ale verím, že prínosy pocítia klienti košického aj prešovského laboratória. Aj doteraz bola medzi laboratóriami intenzívna komunikácia, niektoré vzorky sme si preposielali, ale cieľom je zjednotiť riadenie jednotlivých procesov v laboratóriu a prepojiť všetky možnosti, ktoré obe laboratória ponúkajú. V Košiciach je moderná mikrobiológia aj biochémia, v Prešove je rovnako moderná klinická biochémia s rozsiahlejšou ponukou vyšetrení a navyše beží v 24hodinovej prevádzke. V Prešove máme výbornú spoluprácu s mnohými oddeleniami nemocnice, ktorú chceme naďalej vylepšovať. Inými slovami – radi by sme využili multiplikačný efekt oboch laboratórií.
Úspěch propojení laboratoří z velké části závisí na vás. Budete teď mít místo jednoho pracoviště na starost dvě laboratoře. Je to určitě velká výzva – jak po prvních měsících hodnotíte výsledky?
V Prešove som zodpovednosť za celé laboratórium prevzala 1. 12. 2022, takže je to ešte len
štvrtý mesiac. Hovoriť o výsledkoch je ešte priskoro, aj keď niektoré zmeny v rámci zjednotenia a optimalizácie prevádzky laboratória už prebehli, mnoho plánov na vylepšenie a skvalitnenie laboratórnej diagnostiky je ešte v procese prípravy.
Pro klienty by to měl být přínos, pro vás ale mnohem více práce. Předpokládám, že hlavně v těch prvních měsících jste toho měla nad hlavu.
Áno, niekedy sú dni keď musím byť v jeden deň aj v Košiciach aj v Prešove – práve dnes je taký deň – ráno som bola v Košiciach a pred chvíľou som prišla do Prešova na pracovné stretnutie s lekármi. Presun medzi prevádzkami nie je až taký problematický, nie je to veľká vzdialenosť. Počas cesty po diaľnici si aj trocha oddýchnem, vyčistím hlavu, porozmýšľam... Od decembra sa mi už teraz podarilo tento hektický režim upraviť a stanoviť si dni, pre prevádzku Košice a Prešov, aby bolo známe kde a kedy budem k dispozícii. Určite je teraz potrebné viac času venovať laboratóriu v Prešove, keďže je to pre mňa nová prevádzka.
ZAČÁTKY V PREŠOVĚ
Start v Prešově proběhl zdá se úspěšně. Jak na něj vzpomínáte?
V prvých týždňoch som sa osobne predstavila našim kľúčovým klientom a spolupracujúcim oddeleniam hlavne tu v nemocnici s ubezpečením, že spolupráca bude fungovať aj naďalej a že s nimi budem veľmi rada pokračovať v osobnej komunikácii. Lekárov som uistila, aby sa neobávali zásadných zmien. Ak ku nejakým zmenám dôjde, tak určite s cieľom spoluprácu ešte viac vylepšiť.
Jaké jste měla z těch schůzek pocity? Přece jen, vstupovala jste na neprobádanou půdu...
Prvé pocity zo stretnutí v nemocnici boli veľmi dobré. Riaditeľ nemocnice aj lekári boli
ústretoví, prijali ma, vypočuli a pokračujeme vo spolupráci naďalej.
Už jste navštívila i nějaké další zákazníky mimo nemocnici?
Stretnutia v nemocnici sme absolvovali v decembri a v januári sme pokračovali v stretnutiach u našich významných klientov, kde som sa bola tiež osobne predstaviť a už sme s niektorými dohodli aj drobné vylepšenia, ktoré nám vzájomne zjednodušia a urýchlia spoluprácu. Začali sme intenzívnejšie ponúkať elektronické žiadanky, aby sme využili naše moderné technológie. Je to jednoduchšie pre ambulancie aj pre laborantky pri prijímaní biologického materiálu.
V Košicích razíte heslo, že za každou zkumavkou musí zaměstnanci vidět člověka. Přenesete ho i do Prešova?
To je pravda, lekári si u nás cenia osobný prístup. Veľkým prínosom pre lekárov je hlavne
naša ochota s nimi komunikovať. Výsledky z dotazníka spokojnosti jednoznačne ukázali,
že je to našou konkurenčnou výhodou. Je radosť čítať názory lekárov, že personál laboratória je ochotný zavolať, poradiť, trpezlivo vysvetliť a usmerniť. Na interných
poradách sa snažím prízvukovať, aj keď dievčatá to už majú v sebe, že za každou skúmavkou musíme vidieť človeka. Nie je to žiadna fráza, je to naozaj tak. Laboranti sú
s touto myšlienkou zžití rovnako v Prešove ako aj v Košiciach a určite aj v celom SYNLABe.
NEPŘETRŽITÝ PROVOZ
Jak probíhalo seznámení s provozem?
Laboratórium v Prešove má svoje špecifiká – nepretržitá prevádzka, je tu viac analyzátorov
a širšie portfólio vyšetrení. Lepšie sa zorientovať v odlišných vyšetreniach a novej prístrojovej technike mi spoľahlivo a ochotne pomáha Marta Bosáková – hlavný laboratórny diagnostik. Samozrejme to pre mňa nie sú neznáme vyšetrenia a technológie, akurát v praxi som s nimi v Košiciach do styku neprišla.
Novinkou je pro vás také nepřetržitý provoz. Už jste si zkusila noční směnu?
Nočnú smenu priamo v laboratóriu nie, skôr je to taká nočná alebo večerná služba doma pri počítači. Keďže môžeme využívať technológie a máme zriadené prístupy na diaľku, je to
pohodlnejšie. A keď je nejaký problém, riešime ho okamžite telefonicky s laboratóriom alebo so servisným technikom.
A co zaměstnanci v Prešově? Už jste si na sebe zvykli?
Na základe doterajšej činorodej a príjemnej pracovnej atmosféry, ako aj osobných rozhovorov, si dovolím tvrdiť, že sme sa zžili dobre. Veľmi mi na začiatku pomohla pri
oboznamovaní sa s chodom a organizáciou celého laboratória Bernardína Drabiščáková - vrchná laborantka, ktorá to má v Prešove personálne a organizačne pod palcom a je mi
vždy k dispozícii, ak je potrebné niečo vyriešiť, zorganizovať, vybaviť...
Pre zamestnancov nie som celkom neznáma, evidovali sme sa aj na firemných akciách a zamestnaneckých dňoch, čiže sme sa stretávali skôr v takej uvoľnenejšej atmosfére, nie priamo v pracovnom procese. Pri nástupe som sa postupne zoznámila so všetkými zamestnancami. Je to 24 žien a jeden muž, takže môj kolektív sa rozšíril o 25 dievčat a jediného chlapa (směje se). Najskôr sme mali s personálom úvodne rozhovory, aby som sa s každým osobne spoznala, zapamätala si mená, kto čo robí, kto je za čo zodpovedný. Som veľmi rada, že sú tu ľudia, na ktorých sa môžem s dôverou kedykoľvek obrátiť a spoľahnúť sa na nich. Naozaj je tu pohodová a prajná tímová pracovná atmosféra vďaka celému ochotnému pracovnému kolektívu.
Jak jste si v Prešově zvykla vy osobně?
Laboratoř je součástí nemocničního areálu, v krásném parku a zároveň nedaleko od centra města. To musí být velká změna oproti košickému pracovišti, které je v průmyslové zóně
na periférii.
Krásna príroda v rozľahlom areáli nemocnice, kde sa laboratórium nachádza, mi vyhovuje.
Ale keď prídem do laboratória, práce je stále dosť a momentálne nie je veľmi priestor ísť
ani na obed mimo laboratórium, no vďaka krásnemu prostrediu prídem aspoň na chvíľu
na iné myšlienky – z okna vidím zeleň, krásne ihličnaté stromy. Oproti industriálnemu prostrediu v Košiciach to pôsobí relaxačne, je to príjemná zmena.
Nejnáročnější chvíle máte snad za sebou. Co vás čeká teď?
Teraz žijeme prípravou seminárov pre lekárov. Počas celej pandémie a v minulom roku sme seminár nemali, mali sme trojročnú pauzu. Už sme oslovili lekárov a podarilo sa nám vyskladať zaujímavý odborný program. Dúfam, že po dlhom čase voľna, čo sa seminárov týka, bude účasť početná a že naši klienti uvítajú možnosť stretnúť sa aj osobne, nielen na online webinároch.
CHYSTAJÍ SE SEMINÁŘE
Můžete prozradit, kdy se semináře uskuteční?
V Košiciach 17. 5. a v Prešove 24. 5. Zvolili sme jarný čas, keď sa všetko prebúdza, aby sme všetkých navnadili na stretnutie po dlhom čase pandémie. Verím, že sa nám to podarí, lekári budú spokojní a uvítajú možnosť osobných stretnutí a rozhovorov. Okrem prednášok sme pre nich pripravili zaujímavé informácie a novinky v našich laboratóriách aj všeobecne v diagnostike.
Volný čas je třeba využít
Relax je pre človeka veľmi dôležitý. Aj keď mám cez týždeň oveľa menej času, víkendy sa snažím využiť na oddych.
Najviac si oddýchnem a dobíjam energiu v prírode, v zime hlavne na lyžovačke a v lete na slniečku pri mori. Som bývalá folkloristka a voľný čas
rada trávim aj pri ľudovej hudbe. Dcéra taktiež pôsobí v profesionálnom košickom folklórnom súbore Železiar, je známy aj po celom Slovensku a v zahraničí. Venuje sa aj modernému spevu. Už je samostatná a nemusím ju sprevádzať na každé vystúpenie, ale vždy sa rada idem pozrieť, keď tancuje – folklór mi prirástol k srdcu na celý život.
Když byste měla na závěr nový systém i vaši novou úlohu zhodnotit – byl to krok správným směrem?
Ponuka mať na starosti klinickú biochémiu aj v Prešove, prišla dosť rýchlo. Bola to pre
mňa výzva a zároveň zodpovednosť, aby som pokračovala v tom, čo tu už dlhé roky dobre funguje. Prešovské laboratórium má pomerne široké pole pôsobnosti, ponúka veľa
špeciálnych vyšetrení, takže pre mňa je to záväzok, aby bolo zachované dobré meno laboratória a aby sa neustále zlepšovala kvalita a rozsah poskytovaných služieb. Ak budú klienti nejakú zmenu vnímať, tak verím, že iba pozitívnu.
Laboratoř v Prešove
Okrem rutinnej biochémie, ktorá je základom laboratória, sú v Prešove vykonávané vyšetrenia aj z oblasti hematalógie, sérológie, základnej toxikológie, veterinárne
vyšetrenia a špeciálne ručné metodiky.0
V rámci prešovskej nemocnice spolupracuje laboratórium s hematologicko-onkologickým oddelením, s infekčným a s dvoma dialyzačnými jednotkami, ale aj s očným oddelením, geriatriou a s oddelením poskytujúcim pracovnú zdravotnú službu. Laboratórium tiež spracováva výsledky pre nemocničnú psychiatriu a ortopédiu.
Redakce
