Rozhovor s Ing. Kateřinou Bílly Danyšovou, generální ředitelkou SYNLAB
Paní ředitelko, je tomu již přes půl druhého roku, co jsme s vámi dělali poslední rozhovor, a to u příležitosti vašeho nástupu do funkce. Jak uplynulé období hodnotíte?
Troufnu si říci, kladně. Počátek byl sice náročný, zejména kvůli nutnosti vstřebat množství informací při poznávání všech pracovišť a lidí, ale zároveň také velmi motivující a inspirující. Měla jsem možnost vidět, kolik talentovaných lidí v synlab czech a synlab slovakia pracuje napříč všemi odbornostmi a že mezi nimi jsou i kapacity vysoké úrovně. Velmi mne těší, že se nám daří budovat firemní kulturu, ve které se jednotlivé týmy označují za rodiny a vždy se navzájem podrží. S takovým týmem zaměstnanců je pak růst snadněji dosažitelný. Některé stanovené cíle jsme dokonce výrazně překonali a tento trend bychom rádi zachovali i v budoucnu.
Kterým směrem jste se rozrostli?
Na Slovensku se nám podařilo získat velkého klienta, společnost B. Braun Avitum, která provozuje síť dialyzačních středisek a poskytuje ambulantní péči v oblasti nefrologie. V Česku jsme v lednu koupili naši první cytologickou laboratoř, která sídlí v Českých Budějovicích. Investovali jsme rovnou do její modernizace, nově nabízíme metodu odběru vzorku do tekutého media, tzv. ThinPrep Pap test. Společně s tím jsme se rozhodli rozšířit vybavení laboratoře CUBE v Praze o systém pro detekci onkogenní mRNA HPV, čímž se nám podařilo vytvořit komplexní diagnostický balíček pro cytologickou gynekologii.
Co tato inovace znamená pro pacientky?
Díky jednomu odběru pro tekutou cytologii tak můžeme provést screening karcinomu děložního čípku i návazné testování HPV, které kromě stanovení konkrétního typu HPV také prokazuje aktivní virus exprimující virové proteiny (mRNA HPV), které ohrožují život pacientky. Lze tak vysledovat ty případy, kdy infekce lidským papilomavirem bude kompletně odhojena, a není tedy nutné zbytečně přistupovat ke konizaci, která by pacientce komplikovala např. početí.
Máte spoustu novinek, je vidět, že jste měli napilno, stíháte i běžnou operativu?
Každou novinku samozřejmě zavádíme za standardního provozu, ve kterém se našim laboratořím také daří dosahovat vynikajících výsledků. V rámci mezinárodní skupiny SYNLAB, kterou tvoří laboratoře ve 40 zemích světa, jsme z hlediska zpracovávaného objemu vzorků významným hráčem. A nejen v tom jsme úspěšní, synlab czech a synlab slovakia získaly za výsledky dosažené v roce 2018 několik ocenění, rozdávaly se letos v červnu v Portugalsku.
Za co se vám podařilo získat ocenění?
Byli jsme oceněni hned ve třech kategoriích – Best Finance Team (nejlepší finanční tým), Most Improved Country (země, která se nejvíce zlepšila) a Best Organic Growth (největší organický růst).
Čekali jste to?
Náš finanční ředitel, resp. celý jeho tým, je bez nadsázky vzorem pro všechny další státy skupiny, na každé jednání holdingu jsou on a jeho kolegové precizně připraveni. Ocenění za úroveň finančního týmu se tedy dalo jistým způsobem očekávat. Další ocenění pro nás byla překvapením a stejně tak jsme ohromili i další státy skupiny. Pamatuji si, jak za mnou po vyhlášení všichni chodili a říkali, že si obě naše země zaslouží obdiv a že jsme za ten rok odvedli obrovský kus práce.
Jak často a kde se taková ocenění SYNLAB vyhlašují?
Kongres skupiny SYNLAB se konal po dvou letech, v roce 2017 se uskutečnil v Dubrovníku, tam se ale ještě žádné ceny nerozdávaly. Letos setkání proběhlo v portugalském resortu Cascais. Na programu byly diskuze, formální i neformální meetingy s dodavateli a partnery a kromě předávání cen jsme například společně absolvovali i soutěž ve vaření. Vyzkoušeli jsme si také různé uplatnění net promoter score, což by se mělo postupně všude začít zavádět pro lepší měření a následné zkvalitnění našich služeb. Další setkání je naplánováno na květen 2020.
To zní jako produktivní kongres, znamenaly pro vás jeho závěry nový směr?
Pokračujeme ve šlépějích naší skupinové strategie FOR YOU, která se zaměřuje na potřeby zákazníka, jde o to vycházet vstříc individuálním potřebám všech našich spolupracujících lékařů, ambulancí a klinik. Spolu s tím se také soustředíme na naše zaměstnance, bez kterých bychom nikdy nedosáhli všech těchto úspěchů. Záleží nám na tom, aby se v práci cítili dobře. V návaznosti na skupinová ocenění jsme se rozhodli, že uspořádáme také naše česko-slovenské ocenění – každého ze synlab czech a synlab slovakia jsme proto vyhlásili Zaměstnancem roku.
Jak si vy osobně užíváte, že firma pod vaším vedením vzkvétá?
Užívám si to velmi a není to jen proto, že se nám daří dosahovat takových výsledků a plnit to, co jsme si po mém nástupu s kolegy vytyčili. Těší mne zejména, když vidím, jaký zájem na dalším růstu mají naši zaměstnanci a že je to baví. Netvrdím, že je to pokaždé lehké, ale vždy jsem byla zastáncem toho, že k úspěchu je potřeba nebát se zkoušet nové věci, a tady vidím, že v tom nejsem sama, že jsme tým, který pracuje společně.
Chystáte ještě nějaké další inovace?
Naším cílem je poskytovat kompletní portfolio laboratorních diagnostických služeb na nejvyšší možné úrovni, a to v celé České i Slovenské republice. Z tohoto důvodu musíme přicházet stále s něčím novým, ať už se jedná o přesnější testy, či přístroje, na kterých se zpracovávají.
Co plánujete v nejbližší budoucnosti?
Rádi bychom veřejnost více seznámili s možností testování nad rámec zdravotního pojištění. Lidé mnohdy netuší, jaké testy jsou kromě standardní lékařské péče dostupné. Velmi zajímavý je např. test na potravinové intolerance, který může pomoci odpovědět na otázku, proč se po požití některých potravin necítíte dobře, v horizontu týdnů i měsíců. Nabídka testů je ale samozřejmě mnohem širší. V těchto dnech pracujeme na několika projektech, které jsou pro samoplátce určené. Snažíme se, aby se lidé o své zdraví zajímali, edukujeme je, jak o něj pečovat, a věříme, že naše snahy povedou k pochopení nutnosti prevence.
Autor:
Michael Hromada
